Satıcı: Essa Zeytincilik - Esra Kahraman

Adres: Hisar Mah. Kıraç Sok. No:16/B İç Kapı:1, Gemlik / BURSA

Telefon: 0 224 503 56 54 | E-posta: bilgi@essazeytincilik.com

Son Güncelleme: 30.09.2025

1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, tüketicilerin Essa Zeytincilik’ten internet üzerinden satın alacakları zeytin ve zeytin ürünleri ile ilgili hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2. Sipariş, Ödeme ve Teslimat

• Siparişler site üzerinden yapılır ve ödeme Havale / EFT / Kredi Kartı ile gerçekleştirilir.
• 16:00’a kadar verilen siparişler ertesi gün kargoya verilir.
• Kargo ücreti: Belirli bir tutar üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel ücretsiz kargo limiti site üzerinde belirtilir.
• Teslimat süresi kargo firması ve alıcı adresine bağlı olarak değişebilir (genellikle 1–3 iş günü).

3. Cayma Hakkı ve İstisnalar

Tüketiciler, 6502 sayılı Kanun uyarınca 7 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz:

• Gıda ürünleri ve hızlı bozulan mallar (örn. zeytin, zeytinyağı, turşu, kahvaltılık ürünler).
• Tüketiciye özel üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler.
• Son kullanma tarihi geçme riski olan ürünler.

Cayma hakkı istisnası dışındaki ürünlerde iade talebi, ürün tesliminden itibaren 7 gün içinde yazılı olarak bildirilmeli ve ürün, orijinal ambalajında geri gönderilmelidir. Cayma hakkının kullanımıyla oluşan kargo masrafları satıcıya aittir.

4. Satıcının Yükümlülükleri

• Satıcı, siparişi en geç 30 gün içinde teslim etmekle yükümlüdür. Taraflar yazılı olarak anlaşırsa bu süre en fazla 10 gün uzatılabilir.
• Cayma bildirimi alındığında, satıcı ödediğiniz bedeli 10 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
• Sözleşmenin bir nüshası ve sipariş detayları, tüketiciye elektronik ortamda iletilir.
• Ürünlerin teslimi mümkün olmadığında, satıcı derhal tüketiciyi bilgilendirir ve ödenen bedeli 10 gün içinde iade eder.

5. Uyuşmazlıklar ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. Yetkili mahkeme ve icra daireleri Bursa (Merkez) mahkemeleridir.

6. Onay

Bu sözleşme, sipariş tamamlanmadan önce tüketici tarafından onaylanmalıdır. Sipariş ekranında yer alan checkbox işaretlenmeden sipariş tamamlanamaz.

İletişim